返品・注文のキャンセル

返品および商品の交換

・30日間の返品保証

安心してご購入いただけるよう、購入後30日間の返品保証がございます。万が一商品にご満足いただけない場合、返金対応をさせていただきます。

「30日間の返品保証」について詳しくはこちらのページをご確認ください。

・商品の不具合による返品

お届け商品が万が一ご注文内容と異なる場合、初期不良、汚損、破損があった場合、問い合わせフォーム、またはメール（care@craneandbloom.com）に、商品到着後、7日以内にご連絡ください。

商品の不具合による返品、または交換の場合、送料は弊社負担です。

※ 必ず事前にお知らせください。事前の問い合わせなしで弊社に商品を返品をされた場合、返金は承れません。

注文のキャンセル

商品出荷前のキャンセルは、問い合わせ窓口またはメール（care@craneandbloom.com）からお問い合わせください。支払いの状況や出荷の手続きの関係上キャンセルが難しい場合もございますことを予めご了承ください。

キャンセルできずに商品が届いた場合、上記の【返品・交換について】をご確認ください。